Expédition et livraison

Expédition et ramassage

Avant d’être emballé, chaque livre est inspecté avec grand soin. Les livres sont ensuite recouverts d’une pellicule plastique pour les protéger des intempéries, puis emballés dans un carton ou une enveloppe, selon le cas.

Deux options s’offrent à vous

• Expédition par divers transporteurs
• Ramassage sur place (Mirabel, secteur Saint-Augustin)

Nous nous faisons un devoir d’expédier les commandes dont tous les articles sont en inventaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrables (généralement 1 à 2 jours ouvrables).

Expédition

Les colis sont envoyés avec un numéro de repérage. Toutefois, certaines commandes contenant de très petits articles peuvent être expédiées en lettres surdimensionnées via Postes Canada et n’auront alors pas de numéro de repérage (poste-lettres).

Dans le Grand Montréal, les commandes sont généralement reçues le jour ouvrable suivant ou le surlendemain suivant l’expédition.

Les frais d’expédition sont affichés lors du paiement. Ils peuvent varier selon le transporteur choisi, ainsi que selon le format, le poids et l’adresse de livraison de la commande.

Ramassage sur place

Vous pouvez choisir le ramassage sur place à notre entrepôt de Mirabel (secteur Saint-Augustin), situé au 8850 rue Saint-Jacques, Mirabel, Québec, J7N 2B5 . Cette option est gratuite, peu importe la valeur de votre commande.

Lorsque votre commande est prête, vous recevrez un courriel. Vous devrez ensuite communiquer avec nous via le clavardage de la boutique afin de prendre rendez-vous. Les ramassages se font généralement de jour, en semaine, mais nous pouvons aussi accommoder d’autres moments. Notre horaire est flexible : nous trouverons un moment qui vous convienne.

Autres questions fréquentes

Êtes-vous ouvert au public ?

Notre librairie, située à Mirabel (Québec), n’est pas ouverte au public. Elle est organisée comme un entrepôt et nos livres et documents sont conservés en boîtes, ce qui rendrait le magasinage sur place peu pratique. Par contre, cette organisation nous permet de préparer vos commandes rapidement.

Faites-vous des envois à l’international ?

Nous expédions présentement des commandes vers les États-Unis, la France (dont Saint-Pierre-et-Miquelon), la Belgique, la Suisse et Haïti. N’hésitez pas si vous avez des questions : il nous fera plaisir d’y répondre.

Concernant les images de produits

Les images contenues dans les fiches produits sont à titre indicatif. L’état de la couverture peut varier et, plus rarement, l’image de couverture peut différer de celle présentée. Lors de réimpressions, certains éditeurs publient parfois le même livre avec une couverture différente.